Cómo elaboramos una comparativa
El recorrido es siempre el mismo, y son cinco pasos:
- Partimos de una duda real. Las que entran todos los días por el call center y las que la gente escribe en el buscador. Nunca de un tema elegido porque es cómodo de escribir;
- Buscamos el dato donde nace. El organismo primero, la letra chica de la compañía después. Citarnos a nosotros mismos no es citar una fuente;
- Descartamos lo que no cambia nada. Queda lo que sí: cuánto sale, qué incluye, si la red llega a tu casa, qué pasa cuando se termina el descuento y cuánto cuesta arrepentirse;
- Sacamos el contrato de su idioma. Las condiciones se cuentan en castellano común y las cláusulas que después terminan en un reclamo van señaladas;
- Nada queda cerrado. Los precios se controlan todas las semanas; el resto de la página, en un ciclo periódico.
Qué fuentes utilizamos
Trabajamos con tres niveles de fuente, y no pesan igual:
Nivel uno: lo oficial. Es lo que gana cualquier discusión contra el folleto de una empresa:
- Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), que controla internet, telefonía y TV paga y publica las cifras de cobertura, calidad y portabilidad;
- Defensa del Consumidor, que aplica la Ley 24.240 frente a la publicidad engañosa y las cláusulas abusivas;
- Los reguladores de energía y las distribuidoras de cada provincia, cuando lo que se explica es la boleta de luz.
Nivel dos: las propias empresas. Movistar, Claro, Personal, Telecentro, Fibertel, Cablevisión y el resto de prestadoras, leídas en su web y en sus contratos. Ahí está el precio y ahí está lo que promete cada plan.
Nivel tres: la experiencia de la gente. Llamadas, reseñas y foros. Esto no se publica como si fuera un hecho: es una alarma. Cuando suena varias veces, vamos a comprobarla en los dos niveles de arriba.
Cómo ordenamos nuestras comparativas
Por defecto la tabla arranca por el plan más barato. Si el orden responde a otra cosa, lo aclaramos arriba de la tabla y no en una nota al pie. Para recomendar, además del precio pesan:
- La relación entre lo que pagás y lo que entra, en megas o en gigas;
- La subida, que casi nadie publica y es la que arruina una videollamada;
- La cobertura real en el domicilio, que acá cambia de una cuadra a la otra;
- Los plazos, la multa por irse antes y el precio de lista una vez agotada la promoción;
- El antecedente de la prestadora cuando hay que llamarla porque algo dejó de funcionar.
Un acuerdo comercial no compra un puesto en esa lista. Cómo se financia el comparador está contado en la política editorial.
Cada cuánto actualizamos
Las tarifas se controlan semana a semana, porque acá los aumentos llegan sin aviso previo. Lo que explica un trámite o el funcionamiento de un servicio se repasa de forma periódica, y de inmediato cuando cambia una norma.
Arriba de cada artículo está la fecha en la que se revisó por última vez: es un dato que podés usar en nuestra contra si ves que quedó viejo.
Quién escribe y quién revisa
Los textos los firma gente que sigue el mercado argentino todos los días. Quiénes son, qué hace cada uno y de dónde vienen está en la página del equipo de Selectra Argentina.
Cómo corregimos un error
Si algo no cierra, mandanos un correo a [email protected] con la dirección de la página. Vamos a la fuente y, si el error existe, se corrige ahí y en cualquier otra página que lo haya heredado.
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