En qué se apoya la información que publicamos
Ninguna cifra llega a la web por costumbre. Detrás hay siempre un documento que se puede abrir: la resolución del organismo o el contrato que la empresa cuelga en su sitio. Si uno dice una cosa y el otro otra, vale el organismo. Qué consultamos exactamente y con qué prioridad está en la metodología.
Independencia frente a los acuerdos comerciales
El servicio es gratis para vos porque algunas compañías nos pagan una comisión. Ese dinero no compra un puesto en ninguna tabla ni cambia a quién recomendamos. Los criterios están publicados justamente para eso: para que cualquiera pueda auditar una recomendación nuestra sin pedirnos permiso.
Y tampoco compra silencio. Si el abono se duplica al mes trece, si la promoción era por tres meses y se anunció como si fuera para siempre, o si la empresa acumula reclamos por cortes, lo escribimos igual.
Qué compañías entran en una comparativa
- Entran las prestadoras con peso en el mercado argentino, tengan o no acuerdo con nosotros;
- Si el listado no es completo, la propia página lo aclara;
- Y todo orden distinto del precio lleva su criterio a la vista.
Quién escribe y quién revisa
Quien responde por los textos es el equipo editorial de Selectra Argentina, con nombre propio: podés verlos en la página del equipo de Selectra Argentina. El ciclo de revisión es semanal en las tarifas y periódico en todo lo demás.
Por encima de esa revisión hay un segundo control, el sello «Verificado por». No dice quién escribió: dice qué se hizo después de escribir.
¿Qué significa «Verificado por»?
Significa que el contenido, una vez redactado, ha sido revisado, cotejado y avalado por un experto temático (un analista de mercado o un experto legal, según el caso) con las credenciales necesarias para certificar la exactitud técnica y la correcta interpretación de los datos o de la normativa.
Cómo corregimos un error
Prometerte cero errores manejando miles de precios que cambian solos sería mentirte. Lo que sí se puede prometer es la reacción, y para reaccionar rápido necesitamos una cosa: la dirección de la página donde viste el problema.
Si viste un dato equivocado
Correo: [email protected]
Contanos qué página es y qué dato no cierra. El equipo editorial responde y abre la verificación.
Qué hacemos con tu aviso:
- Se comprueba contra la fuente original, nunca contra otra página del sitio;
- Si el error se confirma, se arregla ahí y se rastrea el resto del sitio por si se repitió.
Ese rastreo es lo que evita que el dato viejo sobreviva escondido en una página con poco tráfico. Los canales y los plazos están en la página de contacto.
Quién supervisa esta política
El cumplimiento está a cargo de los responsables de contenido de Selectra Argentina, y este documento se revisa una vez al año. Una política editorial que describe lo que nos gustaría hacer, en lugar de lo que hacemos, no le sirve a nadie. Si encontrás una página que la incumple, avisá.
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