¿Cómo me comunico con Prime Video en Argentina?
Si tenés problemas con tu cuenta, pagos o con la reproducción de contenido, podés comunicarte con el equipo de Amazon Prime atención al cliente a través de distintos canales disponibles las 24 horas:
- La forma más rápida es entrando a la sección de Amazon Prime atención al cliente, desde donde podrás chatear con un asesor o recibir una llamada directa
- También podés resolver dudas frecuentes relacionadas con facturación, cancelaciones o problemas técnicos en su centro de ayuda oficial
Podés encontrar el centro de ayuda deslizando en tu página de Prime Video hacia abajo y seleccionando "Ayuda". Aunque Amazon Prime Video en Argentina no ofrece un número de teléfono local, el soporte online es muy eficiente y está completamente en español.
¿Cómo puedo hablar con el servicio al cliente de Amazon?
Podés chatear con un asesor desde su sitio web las 24 horas o participar en los foros de ayuda de Amazon.
¿Cómo llamar a Prime Video desde Argentina?
No hay una línea telefónica local. El contacto se realiza exclusivamente desde el centro de ayuda en línea.
¿Dónde ver los precios de Amazon Prime Video en Argentina?
Podés consultar los planes de Prime Video y comenzar tu prueba gratuita desde el sitio oficial de Amazon.
¿Cómo dar de baja Amazon Prime?
Si querés cancelar tu suscripción a Amazon Prime, primero verificá si contrataste el servicio a través de un operador. En ese caso, comunicate con el operador para gestionar la baja.
Si contrataste directamente con Prime Video, seguí estos pasos:
- Ingresá a tu cuenta con tu usuario y contraseña
- Seleccioná la opción "Finalizar Suscripción"
- Si tu cuenta está asociada a Amazon Prime, ingresá en "Membresía Amazon Prime" y hacé clic en "Editar en Amazon"
Una vez cancelada la membresía, todas las suscripciones vinculadas también dejarán de renovarse automáticamente.
Cómo contratar Amazon Prime
Para contratar la plataforma en Argentina seguí estos pasos:
- Entrá a Prime Video
- Creá tu cuenta de Amazon con nombre y apellido, correo electrónico, número de celular y contraseña
- Hacé clic en "Comenzar prueba gratis" o directamente en "Suscribirte"
- Elegí un método de pago válido
- Accedé al catálogo de Amazon Prime Video
Para vincular tu cuenta con el televisor podés: conectar una consola y descargar la app, descargar la app en tu Smart TV, o contratarlo con un operador con Prime Video integrado.
¿Cómo pagar Amazon Prime Video?
En Argentina tenés varias opciones de pago disponibles. La forma más común es con tarjeta de crédito o débito. Aunque Amazon no acepta Mercado Pago directamente, podés usar una solución práctica: vincular tu cuenta de Mercado Pago a una tarjeta prepaga virtual (como la Mercado Pago Mastercard) y usarla como medio de pago en Amazon.
Para más información
Para cualquier consulta adicional, accedé al centro de ayuda de Amazon Prime Video desde el menú inferior de la plataforma.