¿Qué es el test de velocidad Claro y cómo funciona?
El test de velocidad Claro (o speedtest Claro) es una herramienta gratuita que mide la velocidad real de tu conexión a internet en tiempo real. Funciona enviando y recibiendo pequeños paquetes de datos entre tu dispositivo y un servidor cercano, midiendo cuánto tarda cada transferencia.
Podés usar nuestro medidor de velocidad de internet para comprobar si Claro te entrega la velocidad que contrataste. El test funciona con cualquier proveedor, pero en esta página te explicamos cómo interpretar los resultados específicamente para los planes de internet Claro.
Si querés cambiar la velocidad de tu plan, accedé a Mi Claro Argentina, ingresá con tus credenciales, seleccioná "Mi Plan", buscá la opción de "cambiar velocidad" y seguí los pasos.
¿Cómo hacer el test de velocidad de Claro?
Seguí estos pasos para obtener un resultado preciso del speedtest Claro:
- Conectá tu computadora al router con un cable de red (ethernet). El WiFi puede perder hasta el 50% de velocidad por paredes e interferencias ;
- Cerrá todas las pestañas del navegador, aplicaciones y descargas en curso ;
- Desconectá otros dispositivos de la red (celulares, tablets, smart TV) ;
- Ingresá al medidor de velocidad y hacé clic en Iniciar ;
- Esperá 20-30 segundos a que el test finalice.
Consejo: hacé el test al menos 3 veces en distintos horarios (mañana, tarde y noche) para obtener una medición representativa. La velocidad varía según la congestión de la red.
¿Cómo interpretar los resultados del speedtest Claro?
El test arroja varias métricas. La más importante para el uso cotidiano es la velocidad de descarga, que determina qué tan rápido cargan páginas, videos y archivos.
| Métrica | Qué mide | Unidad | Valor esperado |
|---|---|---|---|
| Descarga | Rapidez para recibir datos (streaming, navegación, descargas) | Mbps | ≥ 80% del plan contratado |
| Subida | Rapidez para enviar datos (videollamadas, subir archivos) | Mbps | ≥ 50% del plan contratado |
| Latencia (ping) | Tiempo de respuesta de la conexión (gaming, videollamadas) | ms | < 30 ms |
| Operador | Proveedor de servicio detectado | — | Debe mostrar "Claro" |
Según ENACOM, los proveedores deben entregar al menos el 80% de la velocidad contratada.
¿Qué velocidad tienen los planes de internet Claro?
Claro Argentina ofrece planes de fibra óptica que combinan internet, telefonía fija y TV. Para verificar que tu velocidad real coincida con el plan contratado, compará el resultado de tu speedtest con la siguiente tabla:
| Plan | Velocidad contratada | Mínimo aceptable (80%) |
|---|---|---|
| Claro Internet 100 | 100 Mbps | 80 Mbps |
| Claro Internet 250 | 250 Mbps | 200 Mbps |
| Claro Internet 500 | 500 Mbps | 400 Mbps |
Las velocidades y planes pueden variar. Consultá todos los planes de internet Claro disponibles para ver la oferta actualizada.
¿Cómo mejorar la velocidad de internet Claro?
Si el speedtest Claro arroja valores por debajo de lo contratado, probá estas soluciones antes de llamar al proveedor. En la mayoría de los casos el problema es la conexión dentro de tu casa, no la red de Claro.
Conectate por cable
El WiFi puede perder hasta el 50% de velocidad por paredes, distancia y interferencias. Un cable de red al router da la velocidad real.
Reiniciá el router
Desenchufalo 30 segundos y volvé a enchufar. Suena simple, pero resuelve la mayoría de los problemas de velocidad intermitente.
Revisá los dispositivos conectados
Si hay varias personas usando streaming, videollamadas y descargas, la velocidad se reparte. Desconectá lo que no estés usando.
Mejorá la cobertura WiFi
Ubicá el router en una zona central del hogar. Si la señal no llega a todos los ambientes, un repetidor o sistema mesh puede ayudar.
Si nada funciona: si con cable y sin otros dispositivos la velocidad sigue muy por debajo del plan, contactá al servicio al cliente de Claro. Si no resuelven el problema, podés presentar un reclamo ante ENACOM o comparar otros planes de internet.
Test de velocidad Claro en celular (4G/5G)
También podés medir la velocidad de tu red móvil Claro. El procedimiento es similar, pero con algunas consideraciones específicas:
- Desactivá el WiFi para medir exclusivamente la red móvil ;
- Ubicáte en un lugar con buena señal (al menos 3 barras) ;
- Cerrá todas las aplicaciones en segundo plano ;
- Ingresá al medidor de velocidad desde el navegador del celular.
| Tecnología | Velocidad de descarga típica | Latencia típica |
|---|---|---|
| 4G LTE | 15-50 Mbps | 30-60 ms |
| 4G+ (LTE-A) | 50-150 Mbps | 20-40 ms |
| 5G | 150-500 Mbps | 10-25 ms |
Las velocidades móviles varían según la ubicación, cantidad de usuarios en la celda y condiciones del dispositivo. Si la velocidad 4G es muy baja, verificá la configuración de tu APN Claro.
Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad Claro
Puede ser por la conexión WiFi (probá con cable), la cantidad de dispositivos conectados o la hora del día (horas pico = menor velocidad). Hacé el test con cable de red y sin otros dispositivos para descartar causas domésticas. Si el resultado sigue muy por debajo del 80% del plan, contactá al servicio al cliente de Claro.
Al menos 3 veces en distintos momentos del día (mañana, tarde y noche). La velocidad varía según la saturación de la red. Si siempre da por debajo del 80% de lo contratado, es un problema del proveedor y podés reclamar.
Asegurate de tener la configuración correcta del APN de Claro, que permite que los dispositivos se conecten de forma óptima a las redes móviles. También podés reiniciar el celular, verificar que no estés en zona con baja señal o activar/desactivar el modo avión.
Sí. Según la regulación de ENACOM, los proveedores deben entregar al menos el 80% de la velocidad contratada. Si el test con cable da consistentemente menos, podés reclamar al 0800 de Claro y, si no lo resuelven, presentar un reclamo ante ENACOM.
Sí, cada medición consume entre 50 y 150 MB de datos dependiendo de la velocidad de tu conexión. Si tenés un plan con datos limitados, tené esto en cuenta antes de hacer varias mediciones seguidas.