0810-810-22253
Telefono principal
Lunes a domingo de 9 a 21 h
11 sucursales
Oficinas fisicas
Zona norte y oeste de Buenos Aires
Telefono de atencion al cliente de TeleRed
El numero principal de atencion al cliente de TeleRed es el 0810-810-22253. Esta linea funciona de lunes a domingo, de 9 a 21 h, y permite realizar consultas sobre facturacion, problemas tecnicos, cambios de plan e informacion general sobre los servicios de internet y television.
Al llamar, un menu automatico te guia a la seccion correspondiente. Para soporte tecnico urgente (cortes de servicio o caidas de internet), la opcion suele ser la primera del menu y tiene prioridad en la atencion. Si necesitas comparar con otros operadores antes de tomar una decision, podes consultar nuestra guia de empresas de telecomunicaciones.
Tene en cuenta que las llamadas al 0810 tienen un costo de llamada local desde cualquier punto del pais, independientemente de la provincia desde la que llames.
Sucursal virtual de TeleRed
La sucursal virtual de TeleRed es la plataforma de autogestion online donde podes administrar tu cuenta sin necesidad de llamar por telefono. Para acceder, necesitas crear un usuario con tu DNI, numero de cliente y una contrasena que elijas durante el registro.
Desde la sucursal virtual podes realizar las siguientes gestiones:
- Consultar y descargar facturas anteriores ;
- Ver el estado de cuenta y pagos pendientes ;
- Reportar problemas tecnicos con el servicio ;
- Solicitar cambios de plan o servicios adicionales ;
- Actualizar tus datos personales.
Si olvidaste tu contrasena, la plataforma cuenta con una opcion de recuperacion accesible desde la pantalla de inicio de sesion. Para comparar planes de internet disponibles en tu zona, visita nuestra guia de mejor plan de internet.
Sucursales fisicas de TeleRed
TeleRed cuenta con 11 oficinas de atencion presencial distribuidas en la zona norte y oeste del Gran Buenos Aires y localidades de la provincia. Cada sucursal tiene un numero de telefono propio para consultas previas a la visita.
| Localidad | Telefono |
|---|---|
| Malvinas Argentinas | 011-4469-7460 |
| San Miguel | 011-5292-0000 |
| Lujan | 02323-597777 |
| Moreno | 0237-4059999 |
| Escobar | 0348-4681333 |
| San Nicolas | 0336-4451121 |
| Suipacha | 02324-602222 |
| Mercedes | 02324-602222 |
| Pilar | 0230-4671333 |
| General Rodriguez | Consultar |
| Jose C. Paz | Consultar |
La mayoria de las sucursales operan de lunes a viernes, de 9 a 13 h y de 14 a 17 h.
Para tramites como transferencias de cuenta o cambios de titularidad, es necesario acercarse a una sucursal con el DNI del titular actual y del nuevo titular. Antes de ir, te recomendamos llamar para confirmar el horario de atencion de tu sucursal mas cercana.
Contacto online con TeleRed
Ademas del telefono y las sucursales, TeleRed ofrece canales de soporte online a traves de su sitio web. La seccion de preguntas frecuentes cubre los temas mas consultados: problemas tecnicos, conexiones no autorizadas, cancelacion de servicio, facturacion, cortes y configuracion de decodificadores.
El chat virtual esta disponible en el sitio web de TeleRed y permite resolver consultas rapidas sin esperar en la linea telefonica. Es util para verificar el estado de un reclamo, consultar fechas de vencimiento de facturas o solicitar informacion sobre planes disponibles. Si tenes dudas sobre la velocidad de tu conexion, podes hacer un test de velocidad gratuito.
Si estas evaluando cambiar de proveedor de internet, te recomendamos visitar nuestra comparativa de internet por fibra optica donde analizamos las opciones disponibles segun tu zona de cobertura. Tambien podes consultar las opciones en el directorio de internet para encontrar el mejor servicio en tu zona.
TeleRed en redes sociales
TeleRed mantiene presencia activa en Facebook y Twitter (X), donde publica novedades sobre sus servicios, cortes programados y promociones vigentes. Ambas cuentas cuentan con asistentes virtuales que responden consultas basicas.
Las redes sociales son un buen canal para consultas rapidas o para estar al tanto de interrupciones del servicio en tu zona. Sin embargo, para reclamos formales o gestiones que requieran datos personales (numero de cliente, DNI), es mas seguro usar el telefono o la sucursal virtual.
Si queres conocer la experiencia de otros usuarios con TeleRed, consulta las opiniones de TeleRed donde recopilamos resenas verificadas sobre la calidad del servicio, la atencion al cliente y la relacion precio-calidad.
Preguntas frecuentes sobre TeleRed
El cambio de domicilio esta sujeto a la zona de cobertura de TeleRed. Para solicitarlo, llama al 0810-810-22253 y un asesor verifica si tu nueva direccion tiene cobertura. Si esta dentro del area de servicio, el cambio se coordina sin costo adicional.
La transferencia de cuenta es gratuita. Tanto el titular actual como el nuevo deben presentarse en cualquier sucursal de TeleRed con su DNI. No se puede hacer por telefono ni por la sucursal virtual.
TeleRed desconecta los servicios de internet o TV despues de 3 meses consecutivos sin pago. El servicio se restablece una vez que regularizas la deuda. Para consultar el estado de tu cuenta, ingresa a la sucursal virtual.
Para dar de baja el servicio debes llamar al 0810-810-22253 o acercarte a una sucursal con tu DNI. Tene en cuenta que si tenes equipos en comodato, deberas devolverlos en la sucursal mas cercana.
Si TeleRed no llega a tu direccion, podes explorar otras opciones de internet disponibles. Consulta nuestra guia de mejor plan de internet para comparar proveedores con cobertura en tu zona.