Cancelar suscripción a Disney+ en Argentina
Si contrataste Disney+ directamente, podés cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos:
Cancelar desde la web
- Ingresá a tu cuenta con tu mail y contraseña.
- Hacé clic en tu perfil (arriba a la derecha).
- Seleccioná la opción "Cuenta".
- Elegí "Suscripción" y hacé clic en "Cancelar suscripción".
- Podés dejar un comentario explicando por qué te das de baja (opcional).
Cancelar Disney+ desde el celular
También podés dar de baja tu cuenta desde la app de Disney+ en el celular:
Pasos para dar de baja desde la app móvil
- Abrí la app de Disney+ y accedé a tu perfil.
- Entrá en "Cuenta" y luego en "Suscripción".
- Seleccioná "Cancelar suscripción" y seguí los pasos.
El proceso de cancelación desde el celular es igual de válido que desde la web. Tu acceso continuará hasta el final del período facturado.
Dar de baja Disney+ contratado por terceros
Si contrataste Disney Plus mediante un proveedor como Flow, Telecentro o DIRECTV, tenés que hacer la cancelación directamente con ellos. Para más ayuda, consultá la página de atención al cliente de Disney+.
Cómo eliminar tu cuenta de Disney+ por completo
Importante: Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta. Si querés eliminar tu cuenta Disney+ de forma definitiva, seguí estos pasos:
- Ingresá a tu cuenta con tu mail y contraseña.
- Hacé clic en tu perfil y seleccioná "Cuenta".
- En "Ajustes", buscá la opción "Eliminar cuenta".
- Ingresá nuevamente tu mail y contraseña y hacé clic en "Continuar".
- Vas a recibir un código de verificación por correo electrónico.
- Ingresá el código de 6 dígitos en la plataforma y hacé clic en "Continuar".
- Seleccioná "Eliminar cuenta" para finalizar.
Consideraciones importantes antes de eliminar tu cuenta:
- La eliminación de cuenta es irreversible
- Perderás todo tu historial de visualización
- No podrás recuperar listas de favoritos
- Deberás crear una nueva cuenta si querés volver
Preguntas frecuentes
Podés darte de baja desde la web o la app, como explicamos más arriba. Si el pago automático está configurado con tu tarjeta, entrá a tu homebanking, buscá la sección de 'Pagos automáticos' y eliminá Disney Plus. Recordá hacerlo al menos 24 horas antes del vencimiento para evitar cargos innecesarios.
Abrí la app de Disney+, tocá tu perfil, ingresá en Cuenta > Suscripción y seleccioná 'Cancelar suscripción'. Es un proceso simple y rápido.
Sí, porque ambas plataformas están integradas. Si contrataste un combo, al dar de baja la suscripción se cancela el acceso a ambas. Vas a poder seguir viendo contenido hasta que finalice tu ciclo de facturación.
Ingresá a disneyplus.com, iniciá sesión, andá a Cuenta > Suscripción y seleccioná 'Cancelar suscripción'. Luego de confirmar, seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo facturado.
El pago automático se detiene al cancelar la suscripción desde tu cuenta. Si contrataste Disney+ a través de un tercero (como Google Play, Apple o un proveedor de TV), deberás gestionar la cancelación desde esa plataforma.
No se puede eliminar la tarjeta si tenés una suscripción activa. Primero cancelá la suscripción. Después podrás editar o quitar el método de pago desde la sección Cuenta > Información de facturación, según tu proveedor.
Si bien podés cancelar tu suscripción, eliminar la cuenta de forma definitiva requiere que envíes una solicitud al Centro de Privacidad de Disney. Es posible que te pidan verificar tu identidad y que el proceso demore unos días.