Te mostramos el paso a paso de como dar de baja Disney Plus
Si querés cancelar tu suscripción a Disney+ te contamos paso a paso como hacerlo y todos los aspectos que deberás tener en cuenta.
¿Qué debo tener en cuenta antes de darme de baja de Disney Plus?
Antes de cancelar tu suscripción a Disney Plus, tené en cuenta los siguientes aspectos:
- Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento del mes, sabiendo que vas a tener los contenidos disponibles hasta el momento en el que cierre tu última facturación. Luego de este período ya no se te cobrará y perderás el acceso a la plataforma de streaming.
- Es importante que sepas que al cancelar tu suscripción tu cuenta no se elimina, es decir que se quedan guardados datos como tu correo electrónico, tu nombre y apellido y todos los atributos de tu perfil. Además, seguirás recibiendo correos promocionales. Si querés eliminar tu cuenta del todo, te explicamos cómo hacerlo.
¿Querés saber qué es lo nuevo en Disney Plus este mes? ¡Adelantate y conocé cuáles son los próximos estrenos de la plataforma!
¿Cómo dar de baja Disney Plus?
En primer lugar, es necesario que sepas si tu suscripción a la plataforma de streaming es a través de Disney Plus de forma directa o si lo tenés contratado a través de tu compañía de TV. Para saber esto simplemente tenés que ver tu factura, si es individual o viene incluido en el costo de tu factura de tv, WiFi o móvil.
Si tenés alguno de los combos (Combo+ o el combo que incluye Star Z Play) contratado a través de Disney+, podés seguir los mismos pasos para cancelar tu suscripción. Si los tenés contratados a través de Star+ deberás cancelar tu suscripción a través de Star.
Si tu suscripción es de forma directa seguí los próximos pasos:
- Ingresá a tu cuenta con tu mail y contraseña
- Clickeá en tu perfil
- Seleccioná la opción de "Cuenta"
- Elegí la opción de "Suscripciones" y clickeá en "Cancelar suscripción"
- Podés elegir la opción de explicar por qué te das de baja
Si contrataste Disney+ a través de un tercero podés visitar su centro de ayuda o comunicarte directamente para cancelar tu suscripción.
¿Cómo cancelar tu suscripción a Disney Plus durante el período de prueba?
En Disney Plus podés acceder a un período de prueba gratis de 7 días. Debes considerar que al crear tu cuenta te pedirán que agregues un método de pago y al pasar los 7 días de prueba se te empezará a cobrar mensualmente de forma automática.
Podés cancelar tu suscripción antes de terminar los 7 días para evitar que te cobren. Para hacerlo puede ser que te aparezca la opción en la esquina superior derecha de la pantalla, si no es así seguí los siguientes pasos para dar de baja tu suscripción.
¿Puedo cancelar Disney Plus si tengo una suscripción anual?
Si contrataste Disney+ anual, lo cual te permite ahorrar hasta un 17% en el costo de la suscripción, podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y asi evitar que se te renueve, pero tendrás vigente el servicio y deberás pagar lo correspondiente hasta que terminen tus 12 meses.
Por ejemplo, si tenés el plan anual pero lo querés cancelar a los 6 meses podés hacerlo y de esta manera no te renovarán la suscripción por otro año más al terminar tus 12 meses, pero aún tendrás que pagar los 6 meses que te quedan y, obviamente, seguirás teniendo acceso a su contenido durante este tiempo.
¿Cómo eliminar tu cuenta de Disney Plus?
Como te comentamos previamente, al cancelar tu suscripción a Disney+ no se elimina tu cuenta, por lo que la plataforma mantiene tus datos y puede enviarte correos promocionales.
Para eliminar tu cuenta de Disney+ debés antes cancelar tu suscripción a Disney Plus y al Combo Plus si es que lo tenés.
- Cancelá tu suscripción a Disney+ (y si tenés algún combo también)
- Ingresá a tu cuenta con tu mail y contraseña
- Clickeá en tu perfil
- Seleccioná la opción de "Cuenta"
- En ajustes elegí la opción de "Eliminar cuenta"
- Te pedirá que vuelvas a ingresar tu mail y tu contraseña, presioná "Continuar"
- Luego, te enviará un código de verificación a tu correo electrónico
- Ingresá el código de 6 dígitos en la plataforma y presioná "Continuar"
- Seleccioná: "Eliminar cuenta" y listo
Si tu facturación es a través de un tercero, recordá cancelar tu suscripción a través de ellos antes de eliminar tu cuenta. De no hacerlo, eliminarás tu cuenta y perderás acceso a tus contenidos pero seguirás pagando la suscripción.
¿Te parece muy caro Disney Plus? Compartí tu cuenta y ahorrá
Si te parece muy cara la suscripción a la plataforma pero querés tener acceso a todos los contenidos de Disney, te recomendamos que compartas tu usuario con un amigo o familiar. La plataforma de streaming te permite tener hasta 7 perfiles en una misma cuenta, teniendo en cuenta que sólo 4 podrán utilizar el servicio en simultáneo te recomendamos que dividas el costo entre 4 personas.
Si tenés cualquier duda, mirá cómo comunicarte con Disney+.
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