¿Cómo ver la factura de Claro?
La factura de Claro se consulta desde la app Mi Claro: ingresá con tu email y número de línea, y en la sección "Mi Factura" ves el monto actual, la fecha de vencimiento y el historial de facturas anteriores.
Si la factura no te llegó por SMS ni por email, este es el único lugar donde podés consultarla. También podés conocer tu número de cuenta enviando un SMS con la palabra "CUENTA" al 611 — ese número lo necesitás para algunos medios de pago presenciales.
¿Cómo descargar la factura de Claro en PDF?
Desde Mi Claro (app o web) podés descargar cualquier factura en PDF para imprimirla o guardarla. El proceso es simple:
- Ingresá a Mi Claro con tu email o número de línea ;
- Andá a "Mi Factura" — ves la factura actual y las anteriores ;
- Elegí el período que querés y tocá "Descargar".
Si querés recibir la factura por email automáticamente cada mes, podés adherirte a la factura electrónica: desde Mi Claro hacé clic en "Adherirme a Factura Electrónica", o enviá un SMS con la palabra "Factura" al 3236.
¿Cómo pagar la factura de Claro online?
La forma más cómoda de pagar es desde Mi Claro con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Naranja, American Express). Ingresá, tocá "Pagar mi Factura", confirmá el importe e ingresá los datos de tu tarjeta.
También podés pagar desde Claro Pay (la billetera virtual de Claro): abrí la app, seleccioná "Pagá", elegí tu factura y confirmá. Si querés olvidarte del pago mensual, adherite al débito automático llamando al *7246 o desde Mi Claro.
¿Dónde pagar la factura de Claro en persona?
Si preferís pagar en un local físico, llevá tu número de cuenta, factura o número de línea a cualquiera de estos puntos de pago:
- Rapipago ;
- Pago Fácil ;
- Cobro Express ;
- Pluspagos ;
- Pronto Pago ;
- Provincia Net ;
- Sucursales de Claro.
También podés pagar por teléfono llamando al *7246 o al 0800-123-7246 (opción 1) con tarjeta de débito o crédito. Este canal está disponible las 24 h y es el mismo donde podés adherirte al débito automático.
¿Cómo leer la factura de Claro?
La factura de Claro tiene varias secciones. Lo más importante es el importe total y la fecha de vencimiento (arriba de todo). Si querés entender el detalle, fijate en estas partes:
- Datos del titular: nombre, número de cuenta y línea ;
- Desglose del importe: servicios usados, cargo fijo del plan, extras ;
- Cuota de equipos: si compraste un celular en cuotas ("contra factura") ;
- Resumen de cuenta: saldos anteriores, pagos y total a pagar ;
- Plan contratado: detalle de lo que incluye tu plan actual.
Si hay un cargo que no reconocés, contactá a atención al cliente de Claro al 0800-123-0611 con tu número de factura para que te expliquen el detalle.
Preguntas frecuentes
Desde Mi Claro, hacé clic en "Adherirme a Factura Electrónica". También podés enviar un SMS con la palabra "Factura" al 3236. Es gratis y recibís la factura por email cada mes.
Es la opción de comprar un celular en cuotas que se pagan junto con tu factura mensual de Claro. Podés ver las cuotas pendientes en el desglose de tu factura. Se gestiona en sucursales de Claro.
Si no pagás antes del vencimiento, Claro puede suspender el servicio (primero las llamadas salientes, después todo). Te cobran un recargo por mora. Para regularizar, pagá la factura vencida por cualquiera de los medios disponibles y el servicio se restablece en unas horas.
Sí. Desde la app de Mercado Pago podés escanear el código de barras de tu factura o buscar "Claro" en la sección de pagos de servicios. También podés pagar desde Claro Pay.