¿Cómo pedir la eSIM Claro?
La eSIM de Claro es un código QR que reemplaza al chip físico. Para obtenerla tenés dos opciones según tu tipo de plan: en sucursales (para todos los clientes) o desde la app (solo pospago). El trámite lleva 15 minutos y podés activarla en el momento.
Si tenés un plan pospago, podés pedirla desde la app Mi Claro sin moverte de tu casa. Si tenés un plan prepago, solo podés pedirla en una sucursal de Claro de forma presencial.
| Tipo de plan | Dónde pedirla |
|---|---|
| Pospago | Sucursales Claro o app Mi Claro |
| Prepago | Solo en sucursales Claro |
La eSIM es gratuita. Disponible para prepago y pospago.
Pedir eSIM Claro online (solo pospago)
Si sos cliente pospago, podés pedir la eSIM desde la app Mi Claro sin ir a una sucursal. Antes de empezar, tené preparada esta documentación:
- Foto de frente y dorso del DNI ;
- Una selfie con tu DNI en la mano ;
- Tu número IMEI (marcá *#06# para obtenerlo).
Con los documentos listos, seguí estos pasos en la app:
- Abrí Mi Claro y andá al menú → "Mi chip" ;
- Seleccioná "Pedir eSIM" ;
- Se abre un chat — enviá la documentación al asesor que te atiende.
Te envían el QR por la misma app o por email. Con ese QR activás la eSIM en tu celular como se explica más abajo.
¿Cómo activar la eSIM Claro?
Una vez que tenés el QR (ya sea de la sucursal o por la app), el proceso de activación depende de tu celular. Tené la tarjeta con el QR a mano y seguí los pasos para tu sistema operativo.
Android
- Ajustes → Conexiones ;
- Administrador de tarjetas SIM ;
- Agregar plan usando QR ;
- Escaneá el QR y listo.
iPhone
- Configuración → Red Celular ;
- En Tarjetas SIM, tocá "Agregar eSIM" ;
- Escaneá el QR y listo.
Después de escanear el QR, el celular se conecta a la red de Claro en unos minutos. Si los datos no funcionan, puede que necesites configurar el APN de Claro (igprs.claro.com.ar).
Preguntas frecuentes
Sí. La eSIM está vinculada al dispositivo. Si te compraste un celular nuevo, lo perdiste o te lo robaron, tenés que pedir una nueva eSIM en una sucursal de Claro.
Samsung Galaxy S (todos los modelos), Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra, Galaxy Fold (todos), Galaxy Z Flip hasta Flip 6, Galaxy A54 y A55, y Galaxy Xcover7.
Motorola Edge+ y Edge-, Edge 40 (todos), Moto G (todos los modelos recientes), Motorola Power y Moto G Stylus.
Todos los iPhone desde el iPhone XS (2018) en adelante son compatibles con eSIM. Los modelos más nuevos (iPhone 14 en adelante en EE.UU.) ya no tienen bandeja para chip físico, pero los vendidos en Argentina sí la conservan.
No. La eSIM es gratuita tanto para clientes prepago como pospago. Conservás el mismo número y plan que tenías con el chip físico.
Sí. La ventaja de la eSIM es que podés tener tu línea Claro como eSIM y otro chip físico de otro operador al mismo tiempo (dual SIM). Esto es útil para separar línea personal y laboral en un solo celular.