0800 222 8112
Atencion al cliente gratuita (lun a vie 8 a 21 hs)
+54 9 11 2306 9302
WhatsApp Movistar para consultas rapidas
Telefonos de Movistar atencion al cliente
Movistar dispone de varios numeros de telefono para atencion al cliente, cada uno pensado para un tipo de consulta diferente. El mas conocido es el 0800 222 8112, una linea gratuita a la que podes llamar desde cualquier operador (fijo o movil) de lunes a viernes de 8 a 21 hs. Este numero es ideal para consultas sobre facturacion, cambios de plan, portabilidad y cualquier tramite general.
Si ya sos cliente Movistar, el acceso mas directo es marcar *611 desde tu celular: la llamada es gratuita y te conecta con un asesor que puede gestionar tu cuenta en el momento. Para problemas tecnicos como fallas en la senal, internet lento o caidas del servicio, el numero indicado es el *114, disponible las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.
Ademas, Movistar tiene un numero exclusivo para soporte tecnico de internet hogar y fibra optica: el 0800 321 0611, gratuito y disponible de lunes a viernes de 8 a 21 hs. A continuacion, un resumen con todos los telefonos:
| Numero | Servicio | Horario | Costo |
|---|---|---|---|
| 0800 222 8112 | Atencion al cliente general | Lunes a viernes de 8 a 21 hs | Gratuito |
| *611 | Consultas y gestion de cuenta | Lunes a viernes de 8 a 21 hs | Gratuito (desde Movistar) |
| *114 | Reclamos y servicio tecnico | 24 hs, 7 dias | Gratuito (desde Movistar) |
| 0800 321 0611 | Soporte tecnico (internet / fibra) | Lunes a viernes de 8 a 21 hs | Gratuito |
| +54 11 5321 4212 | Roaming (desde el exterior) | 24 hs, 7 dias | Costo de llamada internacional |
Numeros de atencion al cliente de Movistar Argentina actualizados a mayo 2026.
WhatsApp de Movistar: atencion por chat
Una de las formas mas practicas de contactar a Movistar es a traves de WhatsApp. Este canal es ideal para consultas rapidas que no requieren una llamada telefonica, como preguntar por el estado de una factura, pedir informacion sobre planes prepago o reportar un problema con tu linea. La atencion funciona con un bot automatizado que, si no puede resolver tu consulta, te deriva a un agente humano.
Movistar tiene dos numeros de WhatsApp segun el tipo de cliente. Para clientes personales, el numero es +54 9 11 2306 9302. Para clientes empresas, el numero es +54 9 11 2261 5555. Solo tenes que agregar el numero a tus contactos y enviar un mensaje para iniciar la conversacion.
El WhatsApp de Movistar permite realizar varias gestiones sin necesidad de llamar: consultar tu saldo y consumo de datos, solicitar una copia de tu factura, informar una falla tecnica o pedir cambio de plan. Si tu consulta es mas compleja, como un reclamo formal o una baja de servicio, el bot te indicara que llames al 0800 222 8112 o al *611.
App Mi Movistar: autogestion desde tu celular
La aplicacion Mi Movistar es el canal de autogestion mas completo de la empresa. Disponible para Android e iOS, te permite resolver la mayoria de los tramites sin necesidad de llamar ni esperar en una linea telefonica. Es especialmente util para gestiones rapidas como pagar tu factura, hacer una recarga o consultar tu saldo en tiempo real.
Desde la app tambien podes hacer seguimiento de reclamos abiertos, cambiar tu plan, activar o desactivar servicios adicionales y descargar tus facturas en formato PDF. Si tenes un problema tecnico, la seccion "Soporte" de la app te permite reportar fallas y recibir actualizaciones sobre el estado de tu caso.
Para acceder, descarga la app desde Google Play o App Store, registrate con tu numero de linea Movistar y tu DNI. Una vez adentro, la interfaz te muestra un resumen de tu cuenta con los datos de consumo, fecha de vencimiento de la factura y accesos rapidos a los tramites mas habituales. Es una alternativa recomendada para quienes prefieren resolver todo de forma digital.
Redes sociales y otros canales de contacto
Ademas de los telefonos, WhatsApp y la app, Movistar Argentina tiene presencia activa en redes sociales donde podes hacer consultas o reportar problemas. Las cuentas oficiales son atendidas por un equipo de soporte que suele responder en menos de 24 horas. Los canales mas usados son Facebook (@MovistarArg), X/Twitter (@MovistarArg) e Instagram (@movistar_ar).
Si preferis la atencion presencial, Movistar cuenta con sucursales en todo el pais: CABA, Rosario, Mendoza, Cordoba, La Plata, Tucuman y mas. En las tiendas fisicas podes realizar tramites como portabilidad, cambio de chip, compra de equipos y reclamos que requieran documentacion presencial. Podes buscar la sucursal mas cercana en el sitio web oficial de Movistar.
| Canal | Contacto | Ideal para |
|---|---|---|
| WhatsApp personal | +54 9 11 2306 9302 | Consultas rapidas, facturacion, planes |
| WhatsApp empresas | +54 9 11 2261 5555 | Consultas de cuentas corporativas |
| @MovistarArg | Consultas generales, reclamos publicos | |
| X / Twitter | @MovistarArg | Respuesta rapida, caidas del servicio |
| @movistar_ar | Promociones, novedades | |
| Sucursales | Todo el pais | Portabilidad, chip, reclamos presenciales |
Canales de contacto de Movistar Argentina ademas del telefono.
Atencion al cliente de Movistar desde el exterior
Si estas viajando fuera de Argentina y necesitas comunicarte con Movistar, podes llamar al +54 11 5321 4212, una linea que funciona las 24 horas, los 7 dias de la semana. Tene en cuenta que esta llamada tiene costo de roaming internacional, por lo que te conviene verificar tu plan de roaming antes de marcar.
Otra opcion es marcar *611 directamente desde tu celular Movistar, incluso en el exterior. Si tenes conexion a WiFi, podes usar el WhatsApp de Movistar (+54 9 11 2306 9302) para evitar costos de llamada internacional. Este canal es el mas economico para resolver consultas mientras estas en otro pais.
Como hacer un reclamo en Movistar
Si tenes un problema con tu servicio de Movistar que no se resolvio por los canales habituales, podes iniciar un reclamo formal. El primer paso es llamar al *114 (disponible las 24 hs) o al 0800 222 8112 y pedir que se registre tu reclamo. El operador te va a dar un numero de tramite que sirve como comprobante y para hacer seguimiento.
Movistar tiene un plazo de respuesta que varia segun el tipo de reclamo: las fallas tecnicas suelen resolverse en 24 a 72 horas, mientras que los reclamos de facturacion pueden demorar hasta 10 dias habiles. Podes hacer seguimiento del estado de tu reclamo desde la app Mi Movistar, en la seccion Soporte, o llamando nuevamente al *114 con tu numero de tramite.
Si Movistar no resuelve tu reclamo en tiempo razonable, podes escalarlo a ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones), el organismo regulador de telecomunicaciones en Argentina. ENACOM actua como mediador entre el usuario y la empresa, y podes presentar tu queja de forma online en su sitio web oficial. Tambien podes acudir a dar de baja tu servicio si no encontras solucion.
Consultas habituales en atencion al cliente Movistar
La mayoria de las llamadas a atencion al cliente de Movistar se concentran en un grupo reducido de tematicas. Conocer cuales son te puede ayudar a elegir el canal mas rapido para cada caso, sin perder tiempo esperando en la linea telefonica.
Para gestiones simples como consultar tu saldo, pagar una factura o hacer una recarga, la app Mi Movistar o el WhatsApp son mas rapidos que la llamada. Para tramites mas complejos como portabilidad, cambio de titularidad o reclamos formales, conviene llamar al 0800 222 8112 o ir a una sucursal.
- Consultar saldo y consumo de datos: app Mi Movistar o guia de consulta de saldo ;
- Pagar factura o activar debito automatico: app, WhatsApp o medios de pago Movistar ;
- Hacer una recarga prepago: app, comercios adheridos o recarga online ;
- Portabilidad desde otro operador: *611, 0800 222 8112 o guia de portabilidad ;
- Contratar o cambiar de plan: *611, 0800 222 8112 o planes prepago ;
- Reportar falla tecnica o caida de internet: *114 (24 hs) o soporte Movistar TV ;
- Dar de baja un servicio: *611, 0800 222 8112 o guia de baja.
Si estas evaluando alternativas a Movistar, podes consultar nuestra comparativa de los mejores planes de internet en Argentina o leer las opiniones de clientes de Movistar para tener una perspectiva mas amplia antes de decidir.
Preguntas frecuentes sobre atencion al cliente Movistar
El numero gratuito de Movistar para atencion al cliente es el 0800 222 8112. Podes llamar desde cualquier operador (fijo o movil), de lunes a viernes de 8 a 21 hs. Si llamas desde un celular Movistar, tambien podes marcar *611 sin costo.
Si, Movistar ofrece atencion por WhatsApp. Para clientes personales el numero es +54 9 11 2306 9302 y para empresas es +54 9 11 2261 5555. Podes consultar facturacion, planes, saldo y reportar fallas tecnicas directamente por chat.
Si estas en otro pais, podes llamar al +54 11 5321 4212 (disponible las 24 hs). Otra opcion es marcar *611 desde tu celular Movistar. Si tenes WiFi, el WhatsApp al +54 9 11 2306 9302 es la alternativa mas economica para evitar costos de roaming.
Para problemas tecnicos con tu linea movil, marca *114 desde tu celular Movistar (atencion las 24 hs). Para soporte tecnico de internet hogar y fibra optica, el numero es 0800 321 0611, disponible de lunes a viernes de 8 a 21 hs.
Podes hacer seguimiento desde la app Mi Movistar, en la seccion Soporte. Tambien podes llamar al *114 o al 0800 222 8112 y proporcionar tu numero de tramite. Si pasaron mas de 10 dias habiles sin respuesta, podes escalar el reclamo ante ENACOM.