3 canales
Online, telefono y presencial para dar de baja Movistar
15 dias
Plazo maximo para que Movistar retire los equipos despues de la baja
Como dar de baja Movistar online
La forma mas rapida de dar de baja Movistar es a traves de su pagina web. Por ley, todas las empresas de telecomunicaciones en Argentina estan obligadas a ofrecer un boton de baja visible en sus sitios oficiales, lo que simplifica el tramite y evita llamadas innecesarias.
Desde la web de Movistar, el proceso toma apenas unos minutos. Solo necesitas ser el titular de la linea o servicio y tener a mano tus datos personales para validar tu identidad. La baja queda registrada de forma inmediata y recibis una confirmacion por email.
- Ingresa a la pagina web oficial de Movistar Argentina ;
- En la seccion "En que podemos ayudarte?", selecciona la opcion "Baja de servicio" ;
- Se abrira un cuadro de dialogo que te guiara paso a paso por el proceso ;
- Completa la informacion solicitada y valida tu identidad ;
- Confirma la baja y guarda el comprobante que recibas por email.
Como dar de baja Movistar por telefono
Si preferis resolver la baja por telefono, Movistar dispone de varias lineas segun el tipo de servicio que quieras cancelar. Ten en cuenta que los tiempos de espera pueden ser mas largos que en el canal online, especialmente en horarios pico. Es recomendable llamar temprano por la manana o cerca del cierre.
Al comunicarte, tene listo tu DNI y el numero de cuenta o linea para agilizar el tramite. El operador procesara la baja y te dara un numero de gestion que conviene anotar como comprobante.
| Servicio | Telefono | Detalle |
|---|---|---|
| Movistar movil | *611 | Desde tu celular Movistar |
| Movistar movil (fijo) | 0800-333-9000 | Desde cualquier telefono fijo o movil |
| Movistar hogar | 0800-333-7733 | Opcion 2 en el menu automatico |
| Movistar Play | 0800-222-2468 | Opcion 2 para cancelacion |
Telefonos de baja de Movistar actualizados en mayo 2026. Las lineas 0800 son gratuitas desde cualquier telefono.
Si tu servicio incluia equipos en comodato (decodificador, router), Movistar coordinara el retiro en un plazo maximo de 15 dias habiles despues de confirmada la baja. No te pueden cobrar cargos adicionales por la devolucion del equipo.
Como dar de baja Movistar en sucursal
Tambien podes gestionar la baja de forma presencial en cualquier Tienda Movistar. Para encontrar la sucursal mas cercana, ingresa a la pagina web oficial, selecciona "Ayuda" y luego "Locales Movistar", donde podras buscar por ciudad o codigo postal.
La atencion es personal y exclusivamente para el titular de la linea. Es obligatorio presentar el DNI original. Te recomendamos sacar turno previamente desde la app Mi Movistar para evitar esperas innecesarias, ya que algunas sucursales atienden con turnos en horarios de alta demanda.
Una vez en la sucursal, el asesor procesara la baja en el momento y te entregara un comprobante impreso. Si tenes dudas sobre tu factura de Movistar o saldos pendientes, aprovecha la visita para consultarlo directamente.
Como dar de baja un Pack Premium de Movistar
Si lo que queres cancelar no es tu linea completa sino un pack adicional (futbol, HBO, streaming), podes hacerlo directamente desde la app o la web de Mi Movistar sin necesidad de llamar. La baja del pack es inmediata y se refleja en tu proxima factura de Movistar.
Este tramite no afecta tu servicio principal. Tu linea movil o internet hogar seguiran funcionando con normalidad, solo se desactiva el pack premium seleccionado.
Desde la app Mi Movistar
- Ingresa a la app con tu usuario y contrasena ;
- Selecciona el numero fijo asociado al servicio de television ;
- Presiona la opcion "Mas" en la esquina inferior derecha del menu ;
- Selecciona "Contratar" en el menu desplegable ;
- Busca el pack premium que queres dar de baja y presiona "Desactivar".
Desde la web Mi Movistar
- Ingresa con tu usuario y contrasena a Mi Movistar web ;
- Selecciona el plan hogar asociado al servicio de television ;
- En la columna izquierda, elegí "Contratar Servicio" ;
- En "Servicios Activados", presiona el boton "Desactivar" junto al pack ;
- Revisa los datos de la operacion y confirma con "Descontratar".
En ambos casos recibis un comprobante por email. Tambien podes imprimir un comprobante desde la misma pantalla de confirmacion.
Portabilidad: una alternativa antes de dar de baja
Antes de cancelar tu linea definitivamente, considera la opcion de portabilidad de Movistar. Con la portabilidad podes conservar tu numero y pasarlo a otra compania como Claro o Personal, obteniendo mejores condiciones o un plan mas economico.
La portabilidad es gratuita, se realiza en pocos dias y no genera interrupciones en el servicio. Es especialmente conveniente si tu motivo de baja es el precio o la calidad del servicio, ya que podes comparar alternativas sin perder tu numero historico. Consulta las opiniones de Movistar y compara con otras opciones en nuestra guia de telefonia movil en Argentina.
Tus derechos al dar de baja Movistar
La Resolucion 733/2013 del ENACOM establece que las empresas de telecomunicaciones deben procesar la baja del servicio dentro de las 24 horas de recibido el pedido. No pueden exigirte permanencia minima ni cobrarte penalidades por cancelar, siempre y cuando hayas cumplido el periodo de compromiso (si lo hubiera).
Si Movistar no procesa tu baja en tiempo y forma, podes realizar un reclamo ante ENACOM a traves de su plataforma online o en sus oficinas. Tambien podes contactar a atencion al cliente de Movistar para solicitar el numero de gestion de tu tramite.
En caso de que te sigan facturando despues de la baja, conserva el comprobante de cancelacion y presenta un reclamo formal. Podes verificar tu situacion desde la seccion de pagos de Movistar para confirmar que no haya cargos pendientes indebidos.
Preguntas frecuentes sobre dar de baja Movistar
No. Solo el titular de la linea o servicio puede gestionar la baja. Si necesitas que otra persona lo haga, el titular debe otorgar un poder notarial o autorizar a un tercero en una sucursal con su DNI presente.
Por ley, la baja debe procesarse dentro de las 24 horas. En la practica, la baja online es inmediata. Por telefono o en sucursal puede demorar hasta un dia habil. Si pasan mas de 24 horas sin confirmacion, realiza un reclamo ante ENACOM.
Depende de si tenes un compromiso de permanencia vigente. Si contrataste un plan con equipo en cuotas y todavia debes cuotas, es posible que debas abonar el saldo restante del equipo. Pero la empresa no puede cobrarte por la baja del servicio en si.
Si das de baja la linea, el numero se pierde de forma definitiva. Si queres conservar tu numero y cambiar de compania, la mejor opcion es hacer una portabilidad antes de solicitar la baja.
Si. Podes cancelar un servicio especifico (por ejemplo, Movistar TV) sin afectar tu linea movil o internet hogar. Gestionalo desde la app Mi Movistar o llamando al 0800 correspondiente al servicio que queres dar de baja.