Gratis

Costo del cambio a eSIM para clientes existentes de Personal

5 minutos

Tiempo estimado de activacion de la eSIM por WhatsApp

¿Como pedir la eSIM Personal?

Podes solicitar la eSIM de Personal Flow de dos formas: en cualquier sucursal fisica de Personal o por WhatsApp al +54 9 11 7195 0001. El tramite online por WhatsApp lleva unos 5 minutos y no necesitas ir a ningun lado. Personal envia el codigo QR directamente a tu celular para que lo escanees y actives la linea al instante.

Para pedirla por WhatsApp, segui estos pasos:

  1. Escribi al +54 9 11 7195 0001 y selecciona "linea movil" ;
  2. Elegi "Tramites" y despues "eSIM" ;
  3. Verifica que tu celular sea compatible ;
  4. Envia una foto para validar tu identidad ;
  5. Un agente finaliza el tramite y te envia el QR.

La eSIM esta disponible tanto para planes de abono como de prepago. Si ya sos cliente de Personal, el cambio de chip fisico a eSIM es gratuito. Conservas el mismo numero, el mismo plan y todos los beneficios asociados a tu linea.

¿Como activar la eSIM Personal?

Una vez que Personal te envia el codigo QR (por WhatsApp, email o en la sucursal), el proceso de activacion depende de tu celular. Escanea el QR y la eSIM se activa en minutos. Si los datos no funcionan despues de la activacion, puede que necesites configurar el APN de Personal manualmente en los ajustes de red.

El procedimiento es ligeramente distinto en iPhone y Android, pero en ambos casos son pocos pasos. A continuacion te explicamos como hacerlo en cada sistema operativo para que lo tengas resuelto en menos de dos minutos.

iPhone

  1. Configuracion y Red Celular ;
  2. Toca "Agregar eSIM" ;
  3. Selecciona la opcion "QR" ;
  4. Escanea el codigo QR y listo.

Android

  1. Configuracion y Conexiones ;
  2. Administrador de tarjetas SIM ;
  3. Toca "Agregar eSIM" ;
  4. Escanea el QR y confirma.

Si tenes problemas con la activacion, contacta a atencion al cliente de Personal por WhatsApp o llamando al *111. Tambien podes gestionar tu eSIM desde la app Mi Personal.

¿Que celulares son compatibles con eSIM Personal?

No todos los celulares soportan eSIM. Para usar la eSIM de Personal, necesitas un dispositivo con tecnologia eSIM integrada. En general, los modelos de gama media y alta lanzados a partir de 2018 son compatibles. Antes de iniciar el tramite, Personal verifica automaticamente la compatibilidad cuando escribis a su WhatsApp.

Entre los dispositivos mas populares compatibles con la eSIM de Personal se encuentran los iPhone desde el modelo XS en adelante, los Samsung Galaxy S20 y superiores, los Google Pixel 3 y posteriores, y los Motorola Razr. Los modelos iPhone 14 y posteriores vendidos en Argentina conservan la bandeja para chip fisico ademas de la eSIM, lo que permite usar ambas al mismo tiempo.

Para verificar si tu celular es compatible, escribi al WhatsApp de Personal (+54 9 11 7195 0001) y selecciona "eSIM". El bot te pregunta el modelo y te confirma la compatibilidad antes de iniciar el tramite, sin compromiso.

¿Por que conviene la eSIM de Personal?

La principal ventaja de la eSIM es que podes tener dos lineas en un solo celular (dual SIM): tu linea Personal como eSIM y otro chip fisico de otro operador como Claro o Movistar. Esto es util para separar la linea personal de la laboral sin cargar dos telefonos, o para tener una linea local cuando viajas al exterior.

Ademas, la eSIM es mas segura que el chip fisico: no se puede sacar del celular ni perder. Si te roban el telefono, la linea queda vinculada al dispositivo y no se puede usar en otro equipo sin tu autorizacion. Y si cambias de celular, pedis una nueva eSIM desde Mi Personal o WhatsApp sin ir a una sucursal.

Otro beneficio importante es la comodidad: no necesitas esperar un envio ni ir a buscar un chip a una sucursal. Todo el tramite se hace de forma digital y la activacion es inmediata. Si tenes un plan prepago, tambien podes hacer la recarga normalmente desde la app.

Preguntas frecuentes sobre la eSIM Personal

Si, para clientes existentes de Personal el cambio a eSIM es gratuito. Para clientes nuevos, el costo depende del plan que elijas. Esta disponible tanto para abono como para prepago.

Si. La eSIM esta vinculada al dispositivo. Si cambias de celular, tenes que pedir una nueva eSIM por WhatsApp al +54 9 11 7195 0001 o en una sucursal. El tramite es gratuito para clientes existentes.

Todos los iPhone desde el iPhone XS (2018) en adelante son compatibles. Los modelos iPhone 14 y posteriores vendidos en Argentina conservan la bandeja para chip fisico ademas de la eSIM.

Escribi al WhatsApp de Personal (+54 9 11 7195 0001) y selecciona "eSIM". El bot te pregunta el modelo de tu celular y te dice si es compatible antes de iniciar el tramite. Tambien podes consultarlo desde Mi Personal.

Si. Podes pedir un chip fisico de reposicion en una sucursal o por WhatsApp. El cambio es gratuito para clientes existentes y conservas tu numero y plan.