*111
Atencion al cliente desde tu celular Personal (gratis, 24/7)
0800 555 0104
Linea gratuita de ventas desde cualquier telefono
Telefonos de Personal Flow
Personal Flow pone a disposicion de sus clientes una serie de numeros telefonicos gratuitos para atencion al cliente, ventas, soporte tecnico y consultas comerciales. El canal mas rapido para clientes con linea activa es el *111, disponible las 24 horas del dia, los 365 dias del ano, directamente desde tu celular Personal sin costo.
Si necesitas contratar un servicio nuevo o consultar por planes, el numero mas adecuado es el 0800 555 0104, que atiende consultas comerciales desde cualquier telefono (fijo, celular de otro operador o desde el exterior). A continuacion, todos los telefonos de Personal Flow organizados por tipo de consulta:
| Telefono | Servicio | Disponibilidad |
|---|---|---|
| *111 | Atencion al cliente Personal (movil) | Gratis, 24/7, desde tu celular Personal |
| 0800 555 0104 | Ventas y contratacion | Gratis, desde cualquier telefono |
| *150 | Consultas de saldo y planes | Gratis, desde tu celular Personal |
| 0800 444 0800 | Ventas Flow (internet, TV, fija) | Gratis, desde cualquier telefono |
| 0800 555 3569 | Atencion al cliente Flow (hogar) | Gratis, internet/TV/fija |
| 0800 888 0114 | Soporte tecnico | Gratis, fija y servicios del hogar |
| 0800 888 0112 | Atencion comercial (fija) | Gratis, cambios de plan y facturacion |
| +54 11 5100 9290 | Desde el exterior | Atencion para quienes estan fuera del pais |
Telefonos de atencion al cliente de Personal Flow actualizados en mayo 2026. Todos los numeros 0800 son gratuitos.
WhatsApp de Personal Flow: numeros y horarios
Personal Flow ofrece atencion por WhatsApp a traves de dos numeros diferenciados segun el tipo de consulta. El canal de WhatsApp es ideal para gestiones rapidas como consultar tu factura, informar un pago, verificar el estado de una portabilidad o resolver dudas sobre tu plan sin necesidad de llamar por telefono.
Los numeros de WhatsApp de Personal Flow son los siguientes:
- +54 9 11 2622-2222 para atencion al cliente (consultas, reclamos, gestiones de cuenta) ;
- +54 9 11 7195-0001 para ventas (nuevos planes, portabilidad, contrataciones).
Ambos numeros funcionan con un chatbot inicial que te guia segun el tipo de consulta. Si el bot no puede resolver tu tema, te deriva automaticamente a un agente humano. Para gestiones que requieran documentacion (como enviar fotos de tu DNI para la portabilidad), WhatsApp es el canal mas practico porque permite adjuntar archivos de forma directa.
Atencion al cliente desde la app Mi Personal
La app Mi Personal es el canal de autogestion mas completo de Personal Flow. Desde la seccion "Ayuda" podes acceder a un chat en vivo con asesores de la empresa, consultar preguntas frecuentes, iniciar reclamos y hacer seguimiento de gestiones anteriores. La app esta disponible gratis en Google Play y App Store, y no consume datos moviles.
Ademas de la atencion al cliente, desde Mi Personal podes realizar la mayoria de las gestiones sin necesidad de contactar a un asesor: pagar tu factura, hacer recargas de credito, cambiar de plan, consultar tu saldo, activar o desactivar servicios adicionales, y gestionar multiples lineas desde una sola cuenta.
Para acceder a la atencion al cliente dentro de la app, segui estos pasos:
- Abri la app Mi Personal Flow e inicia sesion con tu cuenta ;
- Toca el icono del menu en la esquina superior derecha ;
- Selecciona la opcion "Ayuda" o "Contacto" ;
- Elegi el tipo de consulta y segui las instrucciones del asistente virtual.
Redes sociales y email de Personal Flow
Personal Flow tambien atiende consultas a traves de sus redes sociales oficiales y por correo electronico. Estos canales son utiles para consultas que no requieren respuesta inmediata o para las que necesitas adjuntar documentacion. Sin embargo, para gestiones urgentes como reclamos por corte de servicio o problemas tecnicos, los canales telefonico y de WhatsApp son mas rapidos.
Los canales digitales de contacto de Personal Flow son:
- Email: [email protected] para consultas generales que requieran documentacion adjunta ;
- Twitter/X: @PersonalFlow_At para consultas publicas o mensajes directos ;
- Facebook: Personal Flow (pagina oficial) para mensajes privados ;
- Instagram: @personalflow para consultas por mensaje directo.
Para reclamos sobre Personal Pay (la billetera digital), el canal dedicado es el WhatsApp +54 9 11 6597-9041 o el email [email protected]. Si necesitas hacer un reclamo formal ante ENACOM, podes consultar los pasos en nuestra guia de reclamos y baja de Personal Flow.
Sucursales de Personal Flow en Argentina
Personal Flow cuenta con una red de sucursales fisicas en las principales ciudades del pais donde podes realizar gestiones presenciales. Las sucursales ofrecen atencion para contrataciones, cambios de plan, reclamos, entrega de chips (incluido el chip de portabilidad) y soporte tecnico presencial para equipos.
Para visitar una sucursal, te recomendamos llevar tu DNI y, si corresponde, la ultima factura de Personal Flow. Podes consultar la direccion y los horarios de la sucursal mas cercana desde el sitio web oficial de Personal Flow o llamando al 0800 444 0800. Las sucursales principales se encuentran en Buenos Aires (CABA), Rosario, Cordoba, Mendoza, Tucuman y Mar del Plata, entre otras ciudades.
Si preferis evitar la visita presencial, tene en cuenta que la gran mayoria de las gestiones se pueden resolver de forma remota a traves de la app Mi Personal, por telefono o por WhatsApp. Las unicas excepciones suelen ser la reparacion de equipos y ciertos tramites que requieren verificacion de identidad en persona.
Cual es el telefono de Fibertel ahora
Fibertel, junto con Cablevision, se fusiono bajo la marca Personal Flow como parte de la reestructuracion de Telecom Argentina. Esto significa que si eras cliente de Fibertel para internet o de Cablevision para television, ahora tu proveedor es Personal Flow y debes comunicarte con sus canales de atencion al cliente.
El numero que reemplaza al antiguo telefono de atencion al cliente de Fibertel es el 0800 555 3569, que atiende consultas sobre servicios de internet, television y telefonia fija. Para soporte tecnico especifico (problemas de conexion, velocidad de internet, configuracion del modem), podes llamar al 0800 888 0114.
Si estas evaluando alternativas de internet para tu hogar, podes comparar los planes disponibles en nuestra guia de mejor plan de internet en Argentina. Tambien podes consultar las opiniones de usuarios de Personal Flow para conocer la experiencia de otros clientes con el servicio de internet del hogar.
Como hacer un reclamo en Personal Flow
Si tenes un problema con tu servicio de Personal Flow que no se resuelve por los canales habituales, podes iniciar un reclamo formal. Personal Flow esta obligado por ley a brindarte un numero de reclamo y a resolver tu caso dentro de un plazo determinado. Si no obtenes respuesta satisfactoria, podes escalar el reclamo ante ENACOM.
Los canales para hacer un reclamo en Personal Flow son:
- *111 desde tu celular Personal (te asignan un numero de reclamo automaticamente) ;
- 0800 555 3569 desde cualquier telefono para reclamos de servicios del hogar ;
- WhatsApp al +54 9 11 2622-2222 (pedi explicitamente abrir un reclamo) ;
- App Mi Personal: seccion "Ayuda" > "Hacer un reclamo".
Guarda siempre el numero de reclamo que te asignen, ya que lo necesitaras si decidis escalar la queja ante ENACOM o ante un organismo de defensa del consumidor. Para mas informacion sobre el proceso de reclamos y como gestionar la baja del servicio, consulta nuestra guia de reclamos y baja de Personal Flow.
Preguntas frecuentes sobre atencion al cliente de Personal Flow
Fibertel se fusiono bajo la marca Personal Flow. El nuevo numero de atencion al cliente para servicios de internet y TV es el 0800 555 3569. Para soporte tecnico, llama al 0800 888 0114. Tu numero de cliente de Fibertel se mantiene vigente.
Si, Personal Flow ofrece atencion por WhatsApp en dos numeros: +54 9 11 2622-2222 para atencion al cliente general y +54 9 11 7195-0001 para ventas y contrataciones. Ambos funcionan con chatbot y derivacion a agente humano.
Para reclamos de Personal Pay llama al 0800 555 3569. Tambien podes escribir por WhatsApp al +54 9 11 6597-9041 o enviar un email a [email protected] para gestionar tu caso.
Si, desde el exterior podes llamar al +54 11 5100 9290 desde cualquier telefono. Si tenes una linea Personal activa, tambien podes marcar *111 directamente desde tu celular en roaming.
Si Personal Flow no resuelve tu reclamo, podes escalar la queja ante ENACOM a traves de su sitio web o al telefono 0800-333-3344. Tambien podes recurrir a Defensa del Consumidor de tu provincia. Consulta nuestra guia de reclamos y baja de Personal para mas detalles.