0800 555 4632
Telefono portabilidad Personal (gratuito)
+54 9 11 7195-0001
WhatsApp Personal para portabilidad
Que es la portabilidad a Personal
La portabilidad numerica es un derecho regulado por ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) que permite a cualquier usuario de telefonia movil en Argentina cambiar de operador sin perder su numero de linea. Si estas en Claro, Movistar, Tuenti u otro operador, podes pasarte a Personal de manera completamente gratuita y conservar el mismo numero que ya tenes.
El tramite no tiene costo alguno: ni Personal ni tu operador actual pueden cobrarte por la portabilidad. Al solicitar el cambio, Personal te envia un chip nuevo gratis a tu domicilio con tu numero ya asignado. Una vez que lo activas, tu linea empieza a funcionar en la red de Personal y podes disfrutar de todos sus planes y beneficios.
Este derecho lo podes ejercer todas las veces que quieras. La unica restriccion temporal es haber permanecido al menos 30 dias corridos en tu operador actual antes de solicitar una nueva portabilidad. No existe limite de cantidad de cambios a lo largo del tiempo, y tu operador de origen no puede rechazar ni demorar el tramite.
Requisitos para hacer la portabilidad a Personal
Para pasarte a Personal conservando tu numero necesitas cumplir 6 requisitos basicos. Todos estan regulados por ENACOM y aplican sin importar de que operador vengas (Claro, Movistar, Tuenti u otro). Si no cumplis alguno de estos puntos, el tramite puede quedar bloqueado hasta que regularices la situacion.
Antes de iniciar la portabilidad, te recomendamos verificar que tu celular este desbloqueado (liberado). Si tu equipo esta vinculado a un contrato de permanencia con tu operador actual, solicita el PIN de desbloqueo antes de empezar. Tambien asegurate de no tener una portabilidad pendiente de otro tramite anterior.
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Titular de la linea | Debes ser quien figura como titular en tu operador actual y ser mayor de edad |
| DNI vigente | Presentar documento de identidad valido (se pide foto via WhatsApp) |
| Permanencia minima | Al menos 30 dias corridos en tu operador actual |
| Celular desbloqueado | El equipo no debe estar vinculado a un contrato; solicita el PIN de desbloqueo si es necesario |
| Sin portabilidad pendiente | No debes tener otra solicitud de portabilidad en curso |
| Linea no reportada | La linea no debe estar denunciada por extravio o robo |
Requisitos vigentes para la portabilidad numerica a Personal, regulados por ENACOM.
Como hacer la portabilidad a Personal: paso a paso
El proceso de portabilidad a Personal es simple y se puede hacer de forma 100% remota, sin necesidad de acercarte a una sucursal. Podes iniciar el tramite desde la web de Personal, llamando al 0800 555 4632 o enviando un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 7195-0001. En todos los casos, Personal te contactara para coordinar los siguientes pasos.
Una vez que iniciaste la solicitud, un asesor de Personal se comunicara con vos para confirmar tus datos y validar la portabilidad. Recibirás un SMS con un PIN de activacion que deberas confirmar. Luego, te pediran una foto de tu DNI por WhatsApp para completar la verificacion de identidad. Todo el proceso se gestiona de forma digital.
A continuacion te detallamos los 5 pasos que componen el tramite completo, desde la eleccion del plan hasta la recepcion del chip en tu domicilio:
- Elegi el plan de Personal que mejor se ajuste a tus necesidades (prepago o abono);
- Completa el formulario online con tus datos personales y el numero que deseas portar, o llama al 0800 555 4632;
- Un asesor de Personal te contactara telefonicamente y recibiras un SMS con un PIN de activacion;
- Envia una foto de tu DNI (frente y dorso) via WhatsApp al +54 9 11 7195-0001;
- Recibi el chip de Personal gratis en tu domicilio y empeza a usarlo.
Planes de Personal con portabilidad en 2026
Al hacer la portabilidad, podes elegir cualquiera de los planes prepago o de abono que Personal ofrece a sus clientes nuevos. En muchos casos, Personal incluye descuentos exclusivos por portabilidad durante los primeros meses, lo que hace que el cambio sea todavia mas conveniente desde lo economico.
Todos los planes de Personal incluyen WhatsApp gratis y acceso a los beneficios del programa Club Personal, que ofrece descuentos en gastronomia, entretenimiento, tecnologia y mas. Ademas, si contras otros servicios como internet para el hogar o Flow, podes acceder a descuentos combinados.
Personal Flow tiene 4 planes más, con precios desde $18.000 hasta $37.000 al mes. Compará las diferencias en velocidad, tecnología y precio:
| Plan | Datos | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Personal Flow Pospago 5 GB | 5 GB | Ilimitadas | $18.000/mes |
| Personal Flow Pospago 10 GB | 10 GB | Ilimitadas | $26.000/mes |
| Personal Flow Pospago 30 GB | 30 GB | Ilimitadas | $31.500/mes |
| Personal Flow Pospago 50 GB | 50 GB | Ilimitadas | $37.000/mes |
Si necesitas un plan para tu empresa o negocio, Personal tambien ofrece opciones corporativas con beneficios adicionales. Consulta los planes de Personal para empresas para conocer las alternativas. Una vez activa tu linea, podes gestionar tu cuenta, ver consumos y pagar tu factura desde la app Mi Personal.
Cuanto tarda la portabilidad a Personal
El tiempo total de la portabilidad a Personal depende principalmente de la entrega del chip a tu domicilio. Segun la zona donde te encuentres, el chip puede tardar entre 6 y 8 dias habiles en llegar. Si vivis dentro del AMBA (Area Metropolitana de Buenos Aires), el plazo maximo es de 6 dias habiles; para el resto del pais, puede extenderse hasta 8 dias habiles.
Una vez que recibis el chip, lo insertas en tu celular desbloqueado y la activacion se procesa automaticamente. Tu numero se transfiere a la red de Personal y podes empezar a usar el servicio de inmediato. Si tenes alguna demora, podes consultar el estado de tu tramite por los canales que te detallamos mas abajo.
| Zona | Plazo maximo de entrega del chip | Activacion |
|---|---|---|
| AMBA (Capital Federal y GBA) | 6 dias habiles | Al insertar el chip |
| Resto del pais | 8 dias habiles | Al insertar el chip |
Tiempos maximos estimados para la entrega del chip de Personal por portabilidad.
Como consultar el estado de la portabilidad a Personal
Una vez que iniciaste el tramite de portabilidad, es normal querer saber en que estado se encuentra tu solicitud. Personal ofrece 3 canales para consultar el progreso: de forma online, por telefono o por WhatsApp. Cualquiera de las tres opciones te permite conocer si tu portabilidad fue aprobada, si esta en proceso o si hay algun inconveniente que debas resolver.
La consulta online es la mas rapida, ya que podes hacerla en cualquier momento sin esperar a ser atendido. Solo necesitas tu numero de solicitud de Portabilidad Numerica Movil (PNM) y el numero de linea que estas portando. Si no tenes el numero PNM, los canales telefonico y de WhatsApp pueden ayudarte igualmente.
- Online: ingresa el numero de solicitud de Portabilidad Numerica Movil (PNM) y el numero de linea a portar en el sitio de seguimiento;
- Por telefono: llama al 0800 444 0800 o al 0800 555 4632 y un asesor te informara el estado de tu tramite;
- Por WhatsApp: envia un mensaje al +54 9 11 7195-0001 y consulta el progreso de tu portabilidad directamente desde la app.
Si necesitas ayuda adicional con tu linea de Personal, ya sea por la portabilidad u otro tema, podes consultar todas las opciones disponibles en nuestra guia de atencion al cliente de Personal. Tambien podes gestionar tu cuenta desde la app Mi Personal, donde encontraras informacion sobre tu factura, recargas y consumos.
Ventajas y desventajas de pasarte a Personal
Antes de hacer la portabilidad, es importante evaluar los puntos a favor y en contra de Personal comparado con tu operador actual. Si venis de Claro o Movistar, las diferencias principales estan en la velocidad de la red, los beneficios adicionales y los descuentos por combinar servicios. Podes leer las opiniones de usuarios de Personal para tener una vision mas completa.
Personal se destaca por tener una de las redes 4G mas rapidas del pais y por ofrecer beneficios exclusivos a traves de Club Personal. Sin embargo, como con cualquier operador, hay aspectos a considerar antes de tomar la decision de cambiarte.
Ventajas
- Portabilidad 100% gratuita por ley (regulada por ENACOM)
- Red 4G con una de las mayores velocidades de Argentina
- WhatsApp gratis incluido en todos los planes
- Acceso a Club Personal con descuentos en gastronomia, entretenimiento y tecnologia
- Descuentos combinados al contratar internet o Flow junto con tu linea movil
Desventajas
- El chip tarda entre 6 y 8 dias habiles en llegar a domicilio
- Debes esperar 30 dias desde tu ultima portabilidad para cambiar de nuevo
- El saldo o credito de tu operador anterior se pierde al completar el tramite
- La cobertura puede variar segun tu zona — verifica en el mapa de cobertura de Personal
Preguntas frecuentes sobre la portabilidad a Personal
La portabilidad a Personal es el derecho que tienen todos los usuarios de telefonia movil en Argentina de cambiar de operador manteniendo su numero de linea. Este tramite es gratuito por ley, esta regulado por ENACOM y se puede realizar para pasarte a cualquier plan de Personal, ya sea prepago o abono.
El tiempo depende de la entrega del chip a tu domicilio. Si vivis en AMBA (Capital Federal y Gran Buenos Aires), el chip llega en un maximo de 6 dias habiles. Para el resto del pais, el plazo se extiende hasta 8 dias habiles. Una vez que insertas el chip, la activacion es inmediata.
No. La portabilidad numerica es completamente gratuita en Argentina, regulada por ENACOM. Ni Personal ni tu operador de origen pueden cobrarte por el tramite. El chip nuevo tambien es gratis y se envia a tu domicilio sin costo.
Si ya sos cliente de Personal y queres cambiar de abono a prepago (o viceversa), podes hacerlo desde la app Mi Personal, llamando al servicio de atencion al cliente o acercandote a una sucursal. Este cambio de modalidad es diferente a la portabilidad, ya que no implica un cambio de operador.
Si, podes cancelar la portabilidad antes de que se complete la activacion. Para hacerlo, contacta al 0800 555 4632 o envia un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 7195-0001. Una vez que la portabilidad se ejecuto y tu numero ya funciona en Personal, para volver a tu operador anterior tendrias que iniciar una nueva portabilidad.