¿Cómo activar chip personal?
El chip Personal te otorga un número de teléfono correspondiente y único. Para comenzar a utilizar tus dispositivos móviles y disfrutar de los servicios, deberás activar el chip correctamente.
Activar chip Personal prepago
- Apagá tu celular ;
- Insertá tu chip Personal en la ranura ;
- Registrá tu chip llamando al *234 e ingresá DNI y preguntas de seguridad ;
- ¡Listo! Tu chip ya se encuentra activado.
Debes ser mayor de edad y tener DNI en Argentina. Una vez activado, configurá el APN de Personal para navegar con datos móviles. Consultá los planes disponibles en la sección de prepago Personal.
Activar chip Personal pospago
Se activa automáticamente dentro de las 24hs. Si contás con abono mensual de servicios fijos, activá llamando al *2447.
Si preferís no usar chip físico, Personal ofrece la opción de eSIM para dispositivos compatibles. Podés gestionar tu línea y verificar el estado de la activación desde la app Mi Personal.
Quiero mi chip Personal
Si necesitás un chip Personal nuevo, ya sea porque sos cliente nuevo o porque tu chip actual se dañó, tenés varias opciones para conseguirlo. La reposición es gratuita para clientes existentes; para nuevos clientes el costo es de $3.000. Estos son los canales disponibles:
- Tienda Personal: Pedilo online y recibilo en domicilio ;
- Sucursales Personal: Retiralo en un centro de atención ;
- Comercios habilitados: Supermercados y kioscos.
Si venís de otra compañía y querés conservar tu número, podés tramitar la portabilidad a Personal. El trámite es gratuito y se completa en un máximo de 3 días hábiles sin perder servicio.
¿Te robaron o perdiste tu chip Personal?
Si te robaron el celular o perdiste tu chip, es fundamental actuar rápido para evitar que alguien use tu línea. Personal permite bloquear la SIM y el equipo (IMEI) de forma inmediata, y podés solicitar un chip de reposición con el mismo número sin costo. El proceso es el siguiente:
- Llamá al *111 o al 0800 444 0800 ;
- Solicitá el bloqueo y nuevo chip con mismo número ;
- Para baja, llamá al 0800 444 0800.
También podés gestionar el bloqueo desde la app Mi Personal o comunicarte con atención al cliente de Personal. Una vez que recibas el chip nuevo, se activará automáticamente con tu número y plan vigente.
Preguntas frecuentes
Para clientes Personal la reposición es gratis. Para quienes no son clientes, el chip tiene un costo de $3.000.
Puede demorar hasta 24 horas, aunque normalmente es inmediato.
Llamá al *62 o a otro celular para verlo en pantalla.