datos.personal.com
Nombre del punto de acceso (APN) de Personal
42554
Numero para configuracion automatica por SMS en Android
Que es el APN de Personal
El APN (Access Point Name) de Personal Flow es el punto de acceso que permite a tu celular conectarse a la red de datos moviles. Sin esta configuracion correcta, tu dispositivo no podra navegar por internet ni usar aplicaciones que requieran datos, incluso si tenes saldo o un plan activo con gigas disponibles.
En la mayoria de los casos el APN viene preconfigurado de fabrica o se configura automaticamente al insertar el chip de Personal. Sin embargo, puede ocurrir que tras un cambio de equipo, una actualizacion del sistema operativo o un reseteo de fabrica, la configuracion se pierda y debas cargarla manualmente.
Los datos del APN de Personal son los mismos para todos los clientes, sin importar si tu plan es prepago o abono. El nombre del punto de acceso es datos.personal.com, el usuario es datos y la contrasena tambien es datos.
Como configurar el APN Personal en iPhone
Si tenes un iPhone, el APN de Personal se configura automaticamente al insertar el chip. El dispositivo descarga los ajustes del operador y aplica la configuracion sin que tengas que hacer nada. Solo necesitas asegurarte de tener la ultima version de iOS instalada desde Configuracion > General > Actualizacion de software.
Si la configuracion automatica no funciona, podes cargar los datos del APN de forma manual siguiendo estos pasos:
- Ingresa a Configuracion desde el menu principal de tu iPhone ;
- Selecciona Datos celulares y luego Opciones de datos celulares ;
- Toca en Voz y datos y tilda la opcion LTE ;
- Volve al menu anterior y selecciona Red de datos celulares ;
- En las tres secciones (Datos Celulares, Configuracion LTE y Compartir Internet) completa: Punto de Acceso con datos.personal.com, Nombre de usuario con datos y Contrasena con datos ;
- Sali del menu y tu APN quedara configurado correctamente.
Si despues de seguir estos pasos seguis sin conexion, te recomendamos activar y desactivar el modo avion, o directamente reiniciar el equipo. Tambien podes comunicarte con atencion al cliente de Personal para recibir asistencia tecnica.
Como configurar el APN Personal en Android
En celulares Android la forma mas rapida de configurar el APN es enviando un SMS con la palabra "OK" al numero 42554. Personal te respondera con un mensaje de configuracion automatica que se aplica con un solo toque. Si ese metodo no funciona, podes ingresar los datos de forma manual.
Para la configuracion manual, segui estos pasos:
- Ingresa a Configuraciones o Ajustes (el nombre varia segun la marca del equipo) ;
- Selecciona Redes de Internet o Conexiones, y luego Redes celulares o Redes Moviles ;
- Toca en Restaurar Ajustes para que el APN se configure automaticamente. Si en APN aparece seleccionado Personal Datos, la configuracion ya esta lista. Si no, continua de forma manual ;
- Completa los campos con la informacion de la tabla de abajo y selecciona Guardar.
| Campo | Valor a ingresar |
|---|---|
| Nombre | PERSONAL.DATOS |
| APN | datos.personal.com |
| Nombre de Usuario | datos |
| Contrasena | datos |
| Tipo de autenticacion | Ninguna |
| Tipo de APN | default |
Una vez guardados los datos, tu celular deberia conectarse a la red de Personal. Si no sucede automaticamente, activa el modo avion durante unos segundos y volvelo a desactivar. En caso de que el problema persista, podes consultar tu saldo de Personal para verificar que tu plan tenga datos disponibles.
Que hacer si el APN de Personal no funciona
Si despues de configurar el APN seguis sin poder navegar, hay varias causas posibles. Lo primero es descartar que el problema no sea del APN en si, sino de tu plan, tu equipo o la cobertura en tu zona. Revisa cada punto de la siguiente lista antes de contactar al soporte tecnico.
Las soluciones mas comunes incluyen reiniciar el celular, verificar la cobertura y asegurarte de que tenes datos disponibles. Si tenes un plan prepago, confirma que tu recarga este vigente y que los datos no se hayan agotado.
- Activa y desactiva el modo avion para forzar la reconexion a la red ;
- Reinicia el celular completamente ;
- Verifica que los datos moviles esten activados en Configuracion ;
- Confirma que tu plan tenga gigas disponibles consultando tu saldo ;
- Si seguis con problemas, comunicate con atencion al cliente de Personal al *111.
Preguntas frecuentes sobre el APN de Personal
El APN (Access Point Name) de Personal es el punto de acceso que permite a tu celular conectarse a la red de datos moviles de Personal Argentina. Sin esta configuracion, tu equipo no puede navegar por internet ni usar apps que requieran conexion de datos.
El APN de Personal Argentina es datos.personal.com. El nombre de usuario es datos y la contrasena tambien es datos. Estos valores son iguales para todos los clientes, tanto prepago como abono.
Primero activa y desactiva el modo avion. Si no funciona, reinicia el celular. Despues verifica que tengas datos disponibles en tu plan y que la cobertura de Personal llegue a tu zona. Si el problema persiste, contacta a atencion al cliente de Personal al *111 o por WhatsApp al +54 9 11 7195-0001.
Si. El APN datos.personal.com con usuario datos y contrasena datos es el mismo para todos los clientes de Personal Flow, independientemente de si tu plan es prepago o pospago (abono).
En equipos dual SIM tenes que asegurarte de configurar el APN en la ranura donde esta insertado el chip de Personal. Ingresa a Configuracion > Redes celulares, selecciona la SIM de Personal y carga los datos del APN (datos.personal.com, usuario datos, contrasena datos). Tambien verifica que esa SIM este seleccionada como predeterminada para datos moviles.