Qué es Enacom y cómo puede ayudar a los argentinos

Fundado en 2016, ENACOM se encarga de la supervisión y control de todos los servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en el país.

¿Qué es Enacom? El Ente Nacional de Comunicaciones, Enacom, es el organismo regulador de las telecomunicaciones en Argentina.

Tiene como objetivo conducir el proceso de transformación tecnológica y ayudar a que se creen condiciones en el mercado buenas para que se pueda garantizar el acceso a los servicios de internet, telefonía fija y móviles, televisión, postales y radio para todos los argentinos.

Funciones principales de Enacom

• Regulación de las telecomunicaciones: Esto incluye la supervisión de servicios como la telefonía móvil, fija, internet, televisión por cable y satelital, asegurando que todos los operadores cumplan con las normativas vigentes y ofrezcan servicios de calidad a los usuarios.
• Licencias y autorizaciones: Enacom Argentina también es responsable de otorgar licencias y autorizaciones a los proveedores de servicios de telecomunicaciones y radiodifusión. Esto garantiza que todas las empresas que operan en el país lo hagan de manera legal y bajo estándares que protejan a los consumidores.
• Implementación de marco normativo homogéneo: Para el beneficio de los usuarios y los consumidores para que puedan acceder a la mayor cantidad de servicios a los precios más justos.
• Protección de los derechos de los usuarios: Enfocándose a la resolución de conflictos entre consumidores y proveedores, así como la implementación de medidas que aseguren la transparencia y equidad en el mercado.

¿Qué tipo de trámites podés realizar?

• Solicitud de licencias y permisos: l ente facilita la solicitud de licencias y permisos para operadores de telecomunicaciones a través de su plataforma en línea. Este proceso es esencial para que las empresas puedan ofrecer sus servicios de manera legal y bajo las normativas vigentes.
• Denuncias y reclamos: Los usuarios también pueden realizar denuncias y reclamos directamente ante dicho ente si consideran que sus derechos han sido vulnerados por un proveedor de servicios. El organismo actúa como mediador, buscando soluciones que protejan al consumidor.