Claro Argentina: cómo dar de baja el servicio
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¿Querés dar de baja tu línea prepaga, abono o suscripción a Claro Argentina? Te explicamos cómo hacerlo paso a paso, de manera online, telefónica o presencial.
Requisitos para dar de baja Claro Argentina
Para dar de baja Claro en Argentina tenés que cumplir con 2 requisitos: ser el titular de la línea y no tener facturas adeudadas.
En cuánto al trámite, podés realizarlo de manera online, telefónica o presencial.
¿Cómo dar de baja Claro Argentina online?
En Argentina, el proceso es simple, ya que todas las compañías de telecomunicaciones están obligadas a incorporar un botón de baja del servicio en sus respectivas páginas webs.
Si querés dar de baja Claro Argentina de manera online, solo tenés que hacer click en ese botón, ingresar a un chat online y completar los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- DNI
Una vez que hayas completado tus datos, deberás confirmar tu número de teléfono y seguir los pasos que te indican a través del chat web.
También podés solicitar la baja de Claro a través de Mi Claro, en la sección de "Servicios".
Si tenés un plan de telefonía móvil para empresas, tenés la opción de ingresar a la plataforma de autogestión de Claro para gestionar todas tus líneas.
Cancelar un servicio Claro por teléfono
La segunda opción es dar de baja Claro por teléfono. En ese caso, deberás comunicarte con algunos de los números que Atención al Cliente Claro pone a tu disposición:
- Desde una línea Claro: *611
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 0611
Ambos números de teléfono Claro están disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año.. Si tenés un plan de telefonía móvil para empresas, tenés la opción de comunicarte con Atención al Cliente de Claro para aclarar todas tus dudas.
- Desde una línea Claro: *677
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 3677
¿Cómo dar de baja Claro Argentina en una sucursal?
La última opción, ideal para todos los usuarios que prefieren hacer los trámites de manera presencial, es acercarse a una sucursal de Claro para dar de baja el servicio.
Enterate cuál es la sucursal Claro Argentina más cercana a vos.
Dar de baja una línea Claro prepago
Si tu línea Claro es prepaga, solo tenés que dejar de recargar saldo y en un plazo de 60 días se dará de baja de manera automática y perderás tu número de teléfono.
Si querés conservarlo, podés realizar la portabilidad a otra compañía telefónica.De esta manera, das de baja tu línea en Claro, pero conservas tu número.
¿Cómo cancelar un abono Claro?
Para dar de baja un abono claro, tenés que elegir cualquiera de las 3 opciones mencionadas con anterioridad:
- Dar de baja Claro online
- Dar de baja Claro por teléfono
- Dar de baja Claro en una Sucursal
Denunciar un celular robado Claro
Si te robaron o perdiste tu celular, tenés que acércate de manera inmediata a un Centro de Atención al Cliente o comunicarte con Claro Argentina todos los días durante las 24 hs a través de los siguientes canales:
- Chat Mi Claro
- Mail: [email protected]
- Desde una línea Claro: *611
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 0611 o desde el exterior al 54 351 414 6226
¿Cómo recuperar un celular robado Claro?
Si suspendiste tu línea móvil por robo o pérdida, tenés 2 opciones:
- Dar de baja el servicio Claro: podés cancelar la línea vía chat, llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono o acercándote a cualquiera de las sucursales Claro.
- Reconectar la línea: si recuperaste tu línea o celular, podés reconectar el servicio vía chat ingresando a Mi Claro, llamando al *611 desde una línea Claro o desde cualquier teléfono al 0800 123 0611 para solicitar la reconexión.
También podés presentarte en cualquier Centro de Atención al Cliente con tu DNI y solicitar la reconexión de la línea o la liberación del celular.
Cancelar la suscripción de Claro Video o Claro Música
Podés cancelar la suscripción a cualquiera de los servicios que ofrece Claro Argentina, cómo por ejemplo Claro Video o Claro Música, a través de la plataforma de autogestión Mi Claro. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a Mi Claro con tu número Claro o email y tu contraseña.
- Dirigite a la sección de "Paquetes".
- Elegí la suscripción Claro que quieras dar de baja y seleccioná "Quitar".
- ¡Listo!
Cancelar un servicio o suscripción Claro es más sencillo de lo que parece. Asegurate de cumplir con los requisitos y seguí todos los pasos para cancelar tu línea prepaga, abono o dar de baja un celular robado Claro.
