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Tarifa Social de Internet: tramitá la PBU

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El gobierno de la República Argentina declaró como servicios públicos y esenciales al Internet, la televisión paga, y la telefonía fija y móvil, y en consecuencia, el Ente Nacional de Comunicaciones, más conocido como ENACOM, ha lanzado una Prestación Básica Universal (PBU), también conocida como tarifa social Internet o Plan Básico Universal. Enterate de qué se trata y cómo gestionarla.

¿Que es la Prestación Básica Universal?

La Prestación Básica Universal (PBU), también conocida como Plan Básico Universal, es una iniciativa impulsada por el gobierno nacional y el ENACOM, con el objetivo de que todos los ciudadanos tengan acceso a los servicios de internet, televisión paga, y telefonía fija y móvil. Por este motivo, el ENACOM lanzó distintos planes a precios accesibles, para aquellas personas que cumplan con los requisitos necesarios para acceder a la tarifa social de Internet.

La tarifa social Internet o PBU, no es un Internet del gobierno, sino que es brindado por las compañías.

¿Cómo tramitar la Prestación Básica Universal o tarifa social Internet?

Para acceder al beneficio de la Prestación Básica Universal (PBU), tendrás que llevar adelante los siguientes pasos: completar el formulario del ENACOM, y enviarlo a la empresa proveedora de tu servicio internet, televisión o telefonía fija/móvil.

  1. Descargar el formulario PBU de ENACOM.
  2. Completar el formulario PBU con los siguientes datos:
    • Nombre y apellido
    • Razón o denominación social (en caso de que corresponda)
    • CUIT/CUIL
    • Domicilio
    • Firma
  3. Enviar el formulario PBU a la empresa proveedora de tu servicio de internet, televisión, o telefonía fija/móvil según corresponda.

Descargar formulario PBU

Las gestiones de la Prestación Básica Universal no se realizan a través de mesa de entrada ENACOM.

Requisitos para solicitar la Prestación Básica Universal (PBU) o tarifa social Internet

No toda la población argentina tiene acceso a la PBU o tarifa social Internet, ya que hay ciertos requisitos a cumplir. Están en condiciones de acceder, y por ende solicitar, la Prestación Básica Universal aquellos que sean:

  • Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH), como así también sus hijos de entre 16 y 18 años, y miembros de su grupo familiar (madre, padre, cónyuge o conviviente).
  • Beneficiarias de la Asignación por Embarazo, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años, y miembros de su grupo familiar (madre, padre, cónyuge o conviviente).
  • Usuarios inscriptos en el Monotributo Social, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Monotributistas inscriptos en una categoría cuyo ingreso anual mensualizado no supere 2 salarios mínimos vitales y móviles, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Beneficiarios de Pensiones No Contributivas, que perciban ingresos mensuales brutos no superiores a 2 salarios mínimos vitales y móviles, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Jubilados, pensionados y trabajadores en relación de dependencia que perciban una remuneración bruta menor o igual a 2 salarios mínimos vitales y móviles, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Usuarios que cobren un seguro de desempleo, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Usuarios incorporados en el Régimen Especial de Seguridad Social para Empleados de Casas Particulares, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Usuarios que perciban una beca del programa Progresar.
  • Personas que se encuentren sin trabajo o lo hagan informalmente, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Beneficiarios de programas sociales, como así también sus hijos de entre 16 y 18 años.
  • Clubes de barrio.
  • Asociaciones de bomberos voluntarios.

¿Cuáles son los planes de la Prestación Básica Universal (PBU)?

A través de la Prestación Básica Universal, podés acceder a distintas opciones según cada servicio. Actualmente, la Prestación Básica Universal está disponible para los servicios de telefonía fija y móvil, televisión e Internet mediante la tarifa social Internet. A continuación te contamos los planes actuales:

Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Móvil

La Prestación Básica Universal de telefonía móvil está disponible para aquellas personas que cumplan los requisitos, a un precio de $150 por mes. El plan incluye las siguientes prestaciones:

  • WhatsApp libre (sólo texto).
  • 500 minutos para llamadas entre mismas compañías y 50 minutos para otras compañías.
  • 500 SMS.

También existen paquetes de datos para navegar por Internet y redes sociales.

Pack de datosInternetPrecio
Opción A1 GB$200
Opción B50 MB$18

*El precio e Internet de la opción B del Plan Básico Universal está expresados en valores diarios.

Para acceder a los paquetes de datos, es necesario estár adherido a la PBU de telefonía móvil.

Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Fija

El precio de la Prestación Básica Universal de telefonía fija es de $380 por mes. El paquete tiene las siguientes características:

  • 300 minutos para llamadas locales y de larga distancia a destinos fijos de Argentina.
  • Llamadas libres a números 0800 y números de emergencia.
  • Sin límite de llamadas entrantes.

Prestación Básica Universal (PBU): Tarifa social Internet (no Internet del gobierno)

Los planes de la tarifa social Internet varían en función de la cantidad de clientes que tenga la empresa que se encarga de proveer el servicio. Es importante que tengas en cuenta que la Prestación Básica Universal en este servicio no es un Internet del gobierno, sino que quienes proveen el servicio son las compañías de Internet presentes en el mercado.

 Prestadores con más de 50.000 clientes

  • AMBA: 10 megas por $700
  • Resto del país: 5 megas por $700

 Prestadores que tengan entre 2.000 y 50.000 clientes

  • 5 megas por $700

El beneficiario puede optar por elegir el plan de menor valor ofrecido por el prestador del servicio con un descuento del 30%.

 Prestadores con menos de 2.000 clientes

  • 2 megas por $600

Prestación Básica Universal (PBU): Televisión paga

En el caso del Plan Básico Universal de televisión paga, se aplicará un descuento al usuario en función de la categoría de la empresa prestadora del servicio.

CategoríaNúmero de clientes de la empresaPorcentaje de descuento
Categoría 1Más de 500.00030%
Categoría 2Entre 100.000 y 500.00025%
Categoría 3Entre 30.000 y 100.00020%

Preguntas frecuentes sobre la Prestación Básica Universal (PBU)

¿Puedo solicitar la PBU si no figuro en la lista de personas habilitadas a acceder?

No, la PBU es sólamente para aquellos usuarios detallados en el punto de requisitos, ya que es una prestación para personas que atraviesen una situación económica delicada.

¿Pueden las empresas negarme la solicitud de la Prestación Básica Universal (PBU)?

No. Todas las empresas proveedoras de internet, televisión paga, y telefonía fija y móvil, están obligadas a otorgar la Prestación Básica Universal.

¿Qué hacer si la empresa no me quiere aceptar mi solicitud de la PBU?

En caso de que la empresa no te acepte tu solicitud, deberás ingresar a la web de ENACOM y completar el formulario online.