¿Qué es la Prestación Básica Universal?
La PBU es una iniciativa impulsada por el gobierno nacional y el ENACOM, con el objetivo de que todos los ciudadanos tengan acceso a los servicios de internet, televisión paga, y telefonía fija y móvil, a precios accesibles para aquellos que cumplan con los requisitos. Cabe destacar que no se trata de internet provisto por el gobierno, sino que el servicio es brindado por las empresas proveedoras.
¿Cómo tramitar la Prestación Básica Universal o tarifa social Internet?
Para acceder a los beneficios de la PBU, debés seguir los siguientes pasos:
- Descargar el formulario PBU del ENACOM
- Completarlo con los datos requeridos: nombre, apellido, CUIT/CUIL, domicilio y firma
- Enviarlo directamente a tu proveedor de servicios
Es importante tener en cuenta que el trámite no se realiza en la mesa de entradas del ENACOM.
Requisitos para solicitar la Prestación Básica Universal (PBU) o tarifa social Internet
El acceso a la PBU está limitado a personas en situación de vulnerabilidad económica. Entre los grupos habilitados se encuentran:
- Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH) y sus familiares
- Beneficiarios de la Asignación por Embarazo
- Inscriptos en el Monotributo Social
- Beneficiarios de pensiones no contributivas que perciban hasta 2 salarios mínimos mensuales
- Jubilados, pensionados y trabajadores en relación de dependencia que perciban hasta 2 salarios mínimos
- Beneficiarios del seguro de desempleo
- Trabajadores informales o desocupados
- Beneficiarios de programas sociales
- Asociaciones de bomberos voluntarios
- Clubes de barrio
¿Cuáles son los planes de la Prestación Básica Universal (PBU)?
La PBU está disponible para telefonía fija, telefonía móvil, televisión paga e internet mediante tarifa social.
Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Móvil
El plan de telefonía móvil tiene un costo de $150 por mes e incluye:
- WhatsApp (solo texto)
- 500 minutos entre clientes de la misma compañía
- 50 minutos a otras compañías
- 500 SMS
Además, existen paquetes de datos adicionales: Opción A — 1 GB por $200; Opción B — 50 MB por $18 (diarios).
Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Fija
El plan de telefonía fija tiene un costo de $380 por mes e incluye:
- 300 minutos de llamadas locales y de larga distancia
- Llamadas gratuitas al 0800 y a números de emergencia
- Llamadas entrantes ilimitadas
Prestación Básica Universal (PBU): Tarifa social Internet
El precio varía según el tamaño del proveedor:
| Tipo de proveedor | Velocidad | Precio |
|---|---|---|
| Más de 50.000 clientes | 10 megas (AMBA) / 5 megas (resto del país) | $700 |
| Entre 2.000 y 50.000 clientes | 5 megas | $700 (descuento del 30% disponible) |
| Menos de 2.000 clientes | 2 megas | $600 |
Prestación Básica Universal (PBU): Televisión paga
Los descuentos se aplican según la categoría de la empresa:
| Categoría | Clientes | Descuento |
|---|---|---|
| Categoría 1 | Más de 500.000 clientes | 30% |
| Categoría 2 | Entre 100.000 y 500.000 clientes | 25% |
| Categoría 3 | Entre 30.000 y 100.000 clientes | 20% |
Preguntas frecuentes sobre la Prestación Básica Universal (PBU)
No. La PBU es solamente para aquellos usuarios detallados en el punto de requisitos.
No. Todos los proveedores están legalmente obligados a otorgar el beneficio a los solicitantes que cumplan con los requisitos.
Podés presentar un reclamo a través del formulario online del ENACOM si tu proveedor rechaza tu solicitud.